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小盐巴闭店，原因曝光！

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2025-04-18 14:55:14  新浪

小盐巴闭店温馨回忆暂别舞台！昨天，曾经风靡一时的小盐巴突然宣布闭店，消息一出便在社交媒体上引起了广泛关注。这家小店不仅是吃饭的地方，更像一个温馨的港湾，承载着许多人的回忆和故事。

小盐巴本人：

自开业以来，小盐巴凭借独特的口味和亲民的价格迅速赢得了食客们的喜爱。它不仅仅是一家餐厅，更是通过美食连接起了人与人之间的情感纽带。然而，突如其来的闭店公告让许多忠实粉丝感到意外。

大家好，相信大家也刷到一个关于售后的帖子了。我们已经和贴主达成了共识，完成了进一步的售后。但是还是要和大家说明一下——

原委是：仓库有一批货发错了型号，贴主就是其中之一。客服给安排包邮换货，结果建单时又出了错，导致第2次发错货。我和团队沟通下来，采取了店铺通用的“发错货处理预案”，安排包邮换货，并赔偿3元。但是很显然，我的决策是有问题的。这个通用预案，并不适用于这一次的情况。毕竟消费者因为我们的错误要寄回2次货，并付出相当的沟通成本，光这样处理显然不妥。这点我要诚恳的道歉，是我没有做好一个拍板人应该做的工作。

小盐巴闭店 温馨回忆暂别舞台

非常非常对不起，做生意做的脑子有些昏头了，感谢大家的提醒让我意识到自己的问题，要不然真的跑偏了。大家说的我也都有看到，回去用心的体会、改正。

接下来说说帖子底下比较关心的问题：

为什么赔这么少？之前不是经常给5元、10元甚至15元的赔偿吗？答：桃黑黑主要负责客服工作的时候，给的赔偿方案是过于宽松的，有时候一个小划痕就能赔出10-15元。这样确实能让99%的售后满意，但是出现了2个问题：一是成本开支巨大，别家店不给处理的售后，我们这10元、15元地赔付，财务做账的时候，感到有些过头了。

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