随着数字化转型的推进,银行线下网点持续缩减。根据上市银行年报统计,2024年六大行合计机构数量为76300个,相比2023年减少了130个,减少的主要部分是基层网点。
国有行中,工商银行、农业银行和中国银行的机构总数有所增加;而建设银行、邮储银行和交通银行则有所减少。工商银行在2024年末机构总数为16383个,比上年末增加86个,这是近四年来该行机构总数首次回升。增量主要体现在控股子公司及其分支上,从2023年的134个增加到2024年的350个,净增加了216个。然而,该行的营业网点数量仍在收缩,去年为15365个,比上一年减少了130个。自2021年以来,工商银行的机构数量已连续三年缩减,其中2024年营业网点数量比2020年末减少了435个。
中国银行的机构总量虽然增加了22个,但内地机构数量减少了20个,为10279个,主要是基层分支机构减少了21个。农业银行是六大国有行中唯一一家基层营业机构增加的银行,截至2024年末,农业银行境内分支机构共计22877个,基层营业机构净增加了39个。此前,农业银行的基层营业机构数量曾在2021年至2022年间连续两年回落,直到2023年才开始回升。
建设银行截至2024年末全集团营业机构共计14750个,比2023年减少了145个,其中支行及以下网点减少了89个。邮储银行2024年机构总数为7899家,较2023年减少了108个,依托“自营网点+代理网点”的模式,去年营业网点达到39224个,比2023年减少了140个。股份行方面,招商银行、中信银行、兴业银行、光大银行和浙商银行的机构数量略有增加,浦发银行、平安银行和民生银行则有所减少,其中平安银行去年机构数量减少了52个。
营业网点是银行重要的战略资源和服务窗口。在去年的年报中,多数上市银行提到网点持续建设和优化布局。例如,邮储银行对分布密集且发展潜力受限的网点进行迁撤,全年共完成70个网点的优化调整;建设银行2024年共实施营业网点迁址240个,新设营业网点35个;工商银行完成了527家网点的优化调整工作。
春节期间,银行工作人员面临巨大压力。一位来自福建省的朋友提到,除夕当天他去银行取钱准备过年包红包,发现多个网点的ATM机上都没有现金,柜台取款超过2万元还需提前预约
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