王女士的丈夫已经用了十几年华为手机,最近突然收到短信,显示银行卡在凌晨有多笔游戏充值消费,都是通过苹果支付完成的。夫妻俩不明白对方是如何花掉卡里的钱。
王女士展示了丈夫收到的银联短信和交易记录。3月8日,她的丈夫的银行卡有四十多条消费记录,总金额接近五万元。单笔消费金额从六百多到一千两百多不等,这些消费均通过苹果支付完成。
王女士说,当天早上七点多他们起床后,她先生收到了短信,显示有很多笔钱被转出。他们联系了银联,得知是通过Apple Pay支付给境外一些游戏账号,但那个ID并不是她先生的。王女士提到,她先生可能十多年前用过苹果手机,但这十几年来一直使用的是华为手机。那张被盗刷的银行卡是在换华为手机之后才办理的,与苹果账号没有关联。
发现问题后,王女士立即向苹果客服反映情况,但二十多天过去了,仍然没有找到银行卡被盗刷的原因。苹果客服表示会尽力追回资金,但最终未能成功。王女士的丈夫随后将该银行卡停用了。夫妻俩对如何绑定银行卡并进行支付感到困惑。
记者用同事的苹果手机尝试添加支付方式,发现可以通过输入银行卡号、有效期和验证码来绑定银行卡。王女士回忆,在事发一周前,她丈夫确实收到过一条类似的短信,但当时并未注意。至于银行卡号和验证码,他们并没有对外透露。
王女士现场联系了苹果客服,客服人员表示这种情况可能是由于点击了某些链接或绑定了付款方式导致的。王女士对此解释不满意,表示接下来会向市场监管部门反映情况。
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