腾讯回应用户被异地刷脸支付成功 双重核验仍被盗刷
1月12日晚6点48分，贵州网友张兰（化名）微信收到“到店刷脸支付开通成功”和“微信支付成功”的通知。随后她发现，她在安徽亳州被陌生人通过微信刷脸支付了106.64元。收款方为“金色华联亳州万达广场店”，支付方式为刷脸支付。商家确认此事，并表示那个人结账时不仅刷脸成功，还输入了正确的手机后四位。
张兰查看商家监控后发现，刷脸人与自己长相并不相似。她表示手机号是在学校办理的，从未更换过，也没有开启过微信到店刷脸支付功能。张兰向微信支付提交了被盗申赔，并在亳州当地报警。
1月14日晚上8点53分，微信支付官方将被刷的钱款退还给了用户。腾讯方面表示，用户的付款流程经过了手机号和人脸识别双重核验，具体情况正在沟通核实。为了避免用户损失，已先行全额补偿。微信刷脸技术会根据用户风险评级加强支付时的身份认证，以保障用户资金安全。同时提醒大家保护好个人信息，如遇到类似情况，请随时联系微信支付客服团队，他们会全力协助解决。
(责任编辑：张小花 TT1000)
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