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官方回应景区上千游客喊退票 预约系统崩溃引发不满

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2025-04-06 18:23:05  光明网

清明假期期间，各地迎来出行出游高峰，“清明节旅游”相关话题登上热搜。河南开封万岁山武侠城景区在4月4日迎来了大量游客聚集，上千名游客在入口处大喊退票。据游客反映，景区无法承接大量客流且管理混乱，《三打祝家庄》演出需预约，但预约程序崩溃无法进入，引发游客不满。

不少网友留言称，万岁山武侠城景区的预约系统出现故障。有网友表示，《三打祝家庄》预约系统从上午十一点就无法使用，系统一直处于瘫痪状态。有网友发布的图片显示，预约小程序页面长时间显示加载中，随后变成空白页面。一名游客称，她按照放票时间点开预约程序，但没有抢到票；另一名游客则表示，她在景区本来打算看表演节目，但由于预约小程序出故障而未能如愿。

针对这一情况，万岁山武侠城公众号于4月4日和5日发布通知，因游客量较大启动限流措施，当日停止线上、线下售票。开封市文旅局也表示，景区确实已达最大承载量，已要求该景区尽快联系第三方优化线上、线下预约方式，并做好游客解释工作。工作人员透露，由于当天预约人数过多，小程序崩溃，许多未预约成功的游客占位置不愿离开。

不少网友在评论区分享了自己在万岁山武侠城景区“人满为患”的游玩经历。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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