烟花秀取消游客喊退票景区致歉。2024年至2025年的跨年夜,东莞市桥头镇著名旅游景点荷塘印象前期宣传的跨年烟火秀未能如期举行。景区在2025年1月1日发布公告称,由于元旦假期游客数量远超预期和景区承载力,决定取消烟花秀及音乐嘉年华活动,并对跨年夜活动和1月1日活动的游客实行无条件退票。
荷塘印象景区前期宣传的跨年活动中包含了“七彩祥云烟火秀”,许多游客因此特地购买了套票前来观看。然而,当晚只有倒数活动,没有烟花表演。有游客表示,他们通过某平台购买了两张折扣价为76元的“七彩祥云烟火嘉年华跨年套票”,但现场并未看到烟花。不少游客纷纷询问烟花情况,甚至有人高喊退票。
2024年12月31日临近23时,荷塘印象景区在其公众号上发布消息,称景区接待量已达到饱和状态,如果游客未到现场游玩,系统将自动退款。次日下午,景区发布了致歉信,解释因客流量远超预期及景区承载力,为保障安全,防止拥挤踩踏,取消了烟花秀及1月1日的音乐嘉年华活动。景区还表示,对所有购买相关活动门票的游客实行无条件退票,游客可通过原购票渠道申请全额退款。
同日下午稍晚时间,景区在公众号发布了闭园通知,宣布园区自即日起闭园升级改造,开放时间另行通知。不过,该通知内容随后被删除。经核实,景区工作人员表示,问题已经处理完毕,恢复正常营业。
东莞荷塘印象生态园以“莲”文化为主旨,致力于打造集特色农业、主题游乐、文化体验、亲子研学等多元业态为一体的国家级AAAA旅游景区,成为桥头文旅的重要名片和东莞城市旅游目的地。
8月3日晚,有消息在网络上传开,称辽宁省抚顺市清原县的一处景区遇到了问题:众多游客因为缺乏交通工具而滞留,不得不步行几公里返回到售票点。网友分享的视频中,可以见到部分游客在售票处要求退款
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