3月29日,新疆维吾尔自治区党委社会工作部组织多名处级干部和各科室负责人体验送餐过程,以收集外卖骑手的实际困难与诉求。当天早晨,在乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)万达美团配送站的晨会结束后,体验者们跟随“师傅”开始了他们的“沉浸式调研”。
陶伟是自治区党委社会工作部办公室二级主任科员,他的第一次配送并不顺利。顾客填错了地址,导致他找了很久才找到正确位置;酒店不让电动车停在门口,他也只能绕远路。中午订单高峰期时,陶伟接到了五六个订单。“00后”外卖小哥罗柯成成了他的“师傅”。罗柯成在这个岗位上干了半年左右,表现出色,让陶伟印象深刻。
徐云飞是自治区党委社会工作部办公室一级主任科员,他在体验过程中提到,地下通道特别容易滑倒。即使今天天气不错,但如果是冬天,情况会更加恶劣。
程超是自治区党委社会工作部政策研究室(法规处)主任(处长),他表示通过这次活动,他们更好地了解了快递员的工作和辛苦,这有助于他们更好地为这些工作者服务。此次活动旨在精准收集外卖骑手的实际困难与诉求,听取行业优化建议,为后续完善新就业群体权益保障机制、落实关爱政策奠定实践基础。
新疆维吾尔自治区党委社会工作部于2024年3月挂牌成立。此前,乌鲁木齐市天山区委社会工作部也多次组织干部体验骑手工作。例如,2024年12月以来,天山区委社会工作部已组织三次这样的体验活动。副部长陈哲剑介绍,在前两次活动中,有骑手反映爱心餐厅数量不足的问题。对此,他们已经积极协调并联系了多家餐厅,增加爱心餐厅的数量。此外,针对部分小区不允许电动车进入且面积较大的问题,当地计划与物业和社区沟通,考虑在小区内配备自行车,以便骑手能够更及时高效地完成配送任务。
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