董宇辉直播突发低血糖 食品安全问题频发引关注(2)
以前，消费者愿意在直播间下单，除了商品本身，更重要的是信任主播。但一波又一波食品安全问题曝光后，这份信任正在被消耗。主播们常在直播时宣扬自己“严选”商品，但实际上，很多问题食品在选品环节根本没有经过严格审核。食品安全问题曝光后，不少主播第一反应是撇清关系，把责任推给供应商，进一步损害了自身信誉。有些主播心存侥幸，觉得只要问题不曝光，消费者就发现不了，就算曝光了也能用赔偿平息风波，这导致食品安全问题反复上演。
直播带货行业发展太快，食品供应链变得复杂，食品安全问题频发是行业粗放式发展的必然结果。要打破这一困局，首先需要加强行业监管，提高惩罚力度。目前，直播带货监管存在漏洞，处罚较轻。如果监管机构加大处罚力度，让主播、品牌方和供应链一同担责，就能有效减少问题发生。其次，直播平台应承担更多责任，对入驻的带货主播、品牌商家进行更严格审核，并建立高效的消费者投诉处理机制。最后，消费者也需要提升食品安全意识，不能只依赖主播推荐，要培养自己的判断能力，关注产品成分表、查看相关检测报告，尽量选择有正规资质的品牌。
从董宇辉到辛巴，从东方甄选到罗永浩，直播带货行业的食品安全问题不断曝光，消费者的信任一次次遭受挑战。曾经的“信任溢价”如今正演变成“信任危机”。主播们如果不珍惜自身品牌价值，继续抱着侥幸心理对待选品问题，最终只会沦为“流量泡沫”。而消费者也不能被动接受“服从性测试”，要积极维护自身权益，推动行业朝着更健康的方向发展。食品安全不应是一场豪赌，而应是一条不可触碰的红线。
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