起底开盒背后的“社工库”：自称可查询快递外卖地址、本人及家人户籍等隐私内容！网络黑色产业链揭秘
3月19日晚，百度针对“谢广军女儿开盒”事件发布声明，称相关信息并非来源于百度。经过调查，开盒信息来自海外的社工库——一个通过非法手段收集个人隐私信息的数据库。相关调查过程已取证，并得到公证机关公证。此前，据媒体报道，百度副总裁谢广军在回应中提到，女儿系从海外社群网站上获得他人隐私信息并发布。
陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善认为，“开盒”获取他人信息侵犯了他人的个人隐私及个人信息权，涉及民事、行政与刑事法律责任。民法典第111条明确规定，自然人的个人信息受法律保护，任何组织或者个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。根据治安管理处罚法第42条规定，散布他人隐私的行为将面临拘留或罚款。若违法所得达5000元以上，或者提供公民个人信息达到一定数量，则涉嫌侵犯公民个人信息罪。
此前，有报道揭示了“开盒”社交媒体群的情况。在以“开盒”为核心的海外社交媒体群中，起到“开盒”作用的工具多被称为“社工库”。这些社工库声称可以根据部分身份信息获取更多相关个人隐私内容，包括快递外卖地址、本人户籍及家人户籍等。在一个网络技术交流平台上，有人曾总结流行的“社工库”账号，每个“社工库”均关联一个海外社交媒体账号或群聊。记者进入多个“社工库”账号后发现，其基本模式包括群聊、机器人及客服三种情况。在群聊中，由运营者发布可供查询的信息类型范围、参考结果模板等；机器人负责处理简单的查询业务；客服则负责处理更复杂的业务。用户可以通过推广等方式免费获取积分，用以兑换查询额度。此外，不少“社工库”群聊中还夹杂着其他涉赌、涉贷黑灰产广告，以此引流至其他业务。
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