3月15日晚,央视3·15晚会曝光了啄木鸟家庭维修平台存在无病乱修、小病大修、乱收费等问题,严重损害了消费者权益。当晚,啄木鸟家庭维修官方微博发布声明,承认问题完全由平台负责,并已成立专项调查组进行彻查,承诺将及时公布调查结果。
啄木鸟家庭维修品牌成立于1995年,总部位于重庆市两江新区数字经济产业园。作为一站式数字化家庭维修服务企业,该公司提供家电维修、家电清洗、防水补漏、墙面翻新等多种家庭维修服务。2017年通过了GB/T19001-2016服务质量管理体系认证,曾获得“重庆市电子商务示范企业”“AAA级信用单位”“2020年中国品牌榜·金鼎奖”等多项荣誉。
据央视新闻报道,啄木鸟家庭维修平台的维修人员常因报价过低受到公司批评,公司要求他们在服务过程中尽可能提高收费。一位平台师傅透露:“你只能拿到四成回报,公司拿六成,想赚钱只能靠换东西。”
“啄木鸟家庭维修,除了感情不能修,啥都修,修,不仅能修还能洗。
2025-03-15 20:55:42只打开水龙头啄木鸟家庭维修平台在网络上宣传称“除了感情不能修,啥都修”,但近一年来,“3·15”晚会和《财经调查》栏目接到了大量消费者对该平台的投诉。投诉主要集中在无病乱修、小病大修以及乱收费等问题上
2025-03-15 20:56:37315晚会曝光啄木鸟维修平台乱收费3月15日,315晚会曝光了国内最大的家电维修平台啄木鸟家庭维修的套路。该平台声称在国内300多个城市开展业务,在线接单的维修师傅达10万名。然而,在某投诉网站上,啄木鸟的投诉量超过6000条
2025-03-15 22:11:09啄木鸟家庭维修致歉