网约车绕路导致考生考试迟到 错失“上岸”机会
一名考生小马通过打车软件下单前往贵阳某学校参加考试。原本3.3公里的路程，预计用时不到十分钟，但网约车因为绕路最终用了47分钟，里程为11公里，导致小马迟到。绕路的原因包括驾驶员未经小马同意私自拼单以及系统导航错误。
小马因迟到未能正常发挥，错失了“上岸”机会。他认为网约车司机对此负有直接责任，在与网约车平台公司协商赔偿无果后，将该公司告上法庭，要求赔偿其损失4万余元。
法院审理认为，小马打车的目的是准时参加考试，行程的不合理时长确实影响了他的考试发挥。然而，考试成绩还与综合素质和准备情况有关，小马未说明其笔试成绩与进入面试的最低分数差距。因此，法院认为迟到与其未能进入面试并不存在必然的因果关系。
尽管如此，迟到对考试的负面影响是客观存在的。考虑到小马在此次考试中投入的时间、精力以及报考费、车费、住宿费等费用，法院从公平原则出发，酌情支持网约车平台公司赔偿小马2000元。案件宣判后，双方均未提起上诉。
法院强调，出租车或网约车驾驶员在运送乘客过程中，如未按导航路线行驶或未经乘客同意私自拼单、改变线路，导致乘客历时及行程加长，构成违约，应承担违约责任，乘客有权要求退还费用并赔偿损失。
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