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千台旧洗衣机堆里翻出十多万的钻戒 京东工程师助失主寻回

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2025-03-05 08:27:17  厦门日报

千台旧洗衣机堆里翻出十多万的钻戒！一位市民在参与以旧换新活动时，差点将一枚价值十余万元的2克拉钻戒当作废品回收。幸运的是，京东家电家居的服务工程师拆解了洗衣机，帮助失主找回了这枚珍贵的钻戒。事后，失主向京东相关站点送去了锦旗表示感谢。

洪女士的母亲在准备做家务时，顺手把佩戴的2克拉钻戒摘下放进了裤兜里。做完家务后，她因为裤子弄脏了便将其放入洗衣机清洗，晾衣服时却发现戒指不见了。这枚钻戒是十余年前父亲送给母亲的礼物，具有重要的纪念意义。洪女士尝试多次寻找未果后，在京东平台上申请了洗衣机以旧换新服务，并联系客服寻求帮助。

接到求助电话后，京东家电家居以旧换新服务工程师魏秀杰迅速行动，通过后台系统查询得知该洗衣机已运至厦门的家电回收处置仓。2月26日，他和同事一起对近千台洗衣机逐一比对，最终定位到目标洗衣机并进行拆机操作。在机器排水口处发现了丢失的钻戒。找到戒指后，魏秀杰立即通知了洪女士，让其与母亲感到十分欣慰。

2月28日下午，洪女士特意制作了一面写有“拾钻不昧 品德高尚”的锦旗，送到新店街道京东以旧换新服务网点，表达了对魏秀杰及团队的感激之情。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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