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买了会员卡碰上职业闭店人怎么办 预付消费维权难

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2025-02-24 08:15:46  人民网

在健身房、理发店、教培机构等地方办了会员卡并预付了款项,却遇到店铺更换老板的情况。新老板往往希望快速关店以逃避责任。消费者在这种情况下应该如何维权?

小王是某瑜伽店的老顾客,多次在店内充值购课。有一天,他突然发现无法预约课程,客服也不再回应,店面大门紧闭。原来,这家店铺所属的公司在半个月前已经注销,股东和法定代表人也在注销前进行了变更。新的法定代表人小明告诉原会员可以到另一家美容店继续消费。

小王不愿意接受这一安排,于是向法院提起诉讼,要求赔偿未消费的会员卡金额。

近年来,预付式消费服务领域频繁出现店铺跑路的现象。这背后,常常有“职业闭店人”接手这些店铺。他们接手后,一方面以“没钱”为由应对消费者的维权,另一方面迅速关闭店铺逃避债务,或者通过各种手段将会员转移到其他不相关的店铺,实现所谓的“死客激活”。

面对这种现象,消费者能否挽回损失?司法机关又如何帮助构建一个公平、诚信的市场环境?本期内容关注预付式消费权益的问题。(责任编辑:于浩淙 zx0176)

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