近日,张女士在社交媒体上反映,1月22日她在动车上被突然掉落的行李箱砸中腹部,导致7个月的孩子早产离世。2月19日,她表示已找到行李的主人,并准备起诉。
张女士提到,事发后列车长没有帮忙联系救护车或询问是否需要中途下车,而是选择广播寻医。幸好车上有医生乘客,在查看了她的情况后陪同她提前在南宁站下车。但下车后车站人员并未帮忙叫救护车或安排出站,她们只好步行出站打车前往南宁妇幼保健院检查。从入院到坐月子的第26天,铁路部门和行李主人均未联系过她们。尽管多次向铁路部门联系,得到的回复是责任在于行李主人,而行李主人则认为是铁路的责任,双方一直在推卸责任。
南宁站相关工作人员称此事发生在列车上,应由广州铁路局负责。广铁集团已有人员处理此事。对于车站工作人员未提供医疗服务协助的情况,南宁站服务台工作人员表示不清楚当天情况,但只要列车长提出或乘客提出需求,服务台都会为重点旅客提供帮助。
南宁市妇幼保健院的工作人员介绍,张女士入院后做了剖宫产手术,但孩子未能保住。关于是否因被行李箱砸中才做的剖宫产手术,工作人员未作回应。
12306客服工作人员表示已经有人反映此事并记录下来,广州铁路局已有相关工作人员正在处理。广州铁路12306客服则表示暂不掌握该情况,若要反映此事需由乘客本人联系。
南宁市妇联的工作人员表示已收到当事人朋友的求助,并解释了法律层面的问题。具体情况还在了解中,若属实会关注、跟进。
陕西恒达律师事务所律师赵良善认为,如果经调查行李主人规范放置行李且无过错,则无需承担民事赔偿责任;反之,若未规范放置导致行李掉落,行李主人需承担一定的民事赔偿责任。铁路方负有安全保障义务,若安全措施不到位或允许不符合要求的行李箱带进车厢等情况发生,则视为铁路方未尽到安全保障义务,需承担一定的侵权赔偿责任。
近日,张女士在社交媒体上反映,1月22日她在动车上被突然掉落的行李箱砸中腹部,导致孩子早产离世。据网传信息,张女士乘坐D3702次列车,在南宁东至南宁站区间,行李架上的行李箱突然掉落砸中她的腹部
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