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游客称遭强迫购物 大巴雪天停无人区 导游强制要求引发争议

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2025-02-16 02:01:13  极目新闻

游客王先生在一次旅行中遭遇了导游强制购物的情况。2月15日，他回忆说：“我说你只要承诺不让我们强制消费，我就跟你走。”

王先生报名参加了成都中国旅行社有限公司青羊一分社的四川7天游，交了2000元费用。2月2日，他们在前往黄龙的路上，导游就开始要求游客购物，并威胁第二天必须购买商品。2月4日早上7点多，旅游大巴在开往九寨沟的路上停在岷江无人区约20分钟，导游再次要求游客购物，并让王先生签署离团协议。

现场视频显示，王先生与穿绿色滑雪服的女导游发生争执。王先生质问导游是否全程没有强制消费，导游则反问谁现在强制消费了。多名游客回应称确实感到如果不购物就无法继续行程。女导游随后联系旅行社报备，并表示要下车离开。

王先生解释说，他曾提出每个家庭出100元直接回成都，但导游不同意，称只给2000块钱是不够的。当时车上共有来自东北、陕西西安、浙江和重庆的20名游客，包括老人和孩子，室外气温降至零度以下且下雪。导游要求大家购买数千甚至上万元的银制品和玉石，这让许多游客难以接受。

最终，在王先生的坚持下，导游未能达到强制购物的目的，大家还是到达了旅游目的地。当天下午，导游离开了团队，由大巴司机带着游客继续行程。王先生也在事发第三天即2月6日离团。

事后，王先生表示旅行社工作人员曾联系他，要求不要对外多说此事，并让他下架视频。记者联系了成都中国旅行社有限公司，工作人员表示涉事导游不属于该旅行社，而是导游协会的成员。成都市文化广电旅游局值班人员表示未接到相关投诉，建议通过12345进行投诉处理。

(责任编辑：张佳鑫 0764)
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