高铁卫生巾售卖情况乘客经历窘迫求援

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2025-02-15 09:54:26 海报新闻

在一趟11个多小时的高铁旅程中，小夏突然来了月经，而她独自出门时并未携带卫生巾。2月4日，她经历了向列车乘务员求助、询问周围女性以及尝试通过高铁购物小程序寻找卫生巾的过程，最终在一名清洁阿姨的帮助下得到了一片护垫，度过了这段尴尬的旅程。关于“高铁不卖卫生巾”的话题，每年都会引起网友讨论。据报道，不同列车上能否买到卫生巾取决于各铁路局的采购标准。国家铁路局对此没有明确规定，因此部分列车能买到卫生巾，有些则不能。

2月4日晚上9点过，小夏抵达上海虹桥站后迅速前往便利店购买了卫生巾。当天早上10点，她乘坐的G1954次列车从运城北出发，几个小时后她发现自己来月经了。由于时间匆忙，她忘记带卫生巾。小夏感到慌张，她身穿浅色牛仔裤，虽然及时垫了纸巾避免弄脏裤子，但接下来还有近8个小时的车程。她首先去餐车询问，但被告知该趟列车没有卫生巾售卖。随后她尝试在网上查找解决办法，并通过12306线上订餐服务和座位上的二维码寻求帮助，但均未成功。在石家庄站停留期间，她考虑进站购买卫生巾，但由于担心错过高铁，最终选择回到车上。她还向车厢内的其他女性求助，但未能如愿。最后，在一名男乘务员的帮助下，她从清洁阿姨那里得到了一片护垫，勉强支撑到目的地。

小夏将这次经历分享到网上，引发了广泛讨论。有网友建议可以通过列车广播求助的方式寻找卫生巾。王女士也遇到过类似情况，一次家人送她到火车站时，她发现月经来了，但在车站内未能买到卫生巾，幸得一位好心女士相助。小夏通过12306提交了建议，希望每趟列车都能提供卫生巾售卖服务。她认为，既然高铁上可以销售数据线、模型等物品，也应该提供卫生巾这种日常必需品。

红星新闻记者调查发现，目前全国有18个铁路局，每个铁路局的售货标准不同，导致有的列车可以售卖卫生巾，有的则不能。记者拨打12306客服热线询问得知，目前没有规定要求每趟高铁必须售卖卫生巾。如果乘客遇到此类情况，可以咨询列车工作人员看是否有售卖或提供。客服人员表示会收集旅客意见并转达给相关部门，但无法确保未来是否会增加这项服务。同时，客服提到部分女性可能对某些品牌的卫生巾过敏，因此需求各异。(责任编辑：卢其龙 CN070)

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