京东入局送外卖商家担忧再引价格战免佣策略吸引商家

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2025-02-12 10:38:36 经济观察报

2月11日，京东集团宣布启动外卖业务，并向“品质堂食”餐饮商家发出招募邀约。餐饮商家可以在京东App内搜索“外卖入驻”，在2025年5月1日前申请入驻的商家全年免佣金。申请时需要提交营业执照和门店照片，经平台线上审核后，京东外卖业务的销售人员会通过线下拜访、核验等方式对餐饮商家进行甄别式审核，避免出现用网图造假、冒充堂食门店的情况，确保商家品质。

在京东官宣外卖业务前，已在官网的“秒送”频道下上线了“外卖”专区。目前进驻的餐饮商家配送类型有“商家自送”与“达达秒送”的标签划分。1月27日，达达集团公告显示，京东拟以每股ADS（存托股）2美元或每股普通股0.5美元的现金价格收购达达所有已发行的普通股。此前，京东持有达达63.2%的股份，新的收购提议表明了京东在本地即时零售服务上的野心。

提供外卖服务，京东必须在即时配送能力上下足功夫。即时零售是京东创始人刘强东在2025年定下的三大必赢战役之一。除了利用“小时达”等服务刺激和吸引用户需求，京东与达达的合作也更加深入。自2017年以来，京东不断投资达达，至2024年5月，达达全面融入京东生态，将旗下的“京东小时达”“京东到家”等即时零售品牌整合升级为“京东秒送”。这一品牌不仅为用户提供最快9分钟送达的电商购物体验，还提供咖啡、奶茶、药品等即时配送服务。为了支持“京东秒送”，京东将其放在主页的核心位置。

蛇年春节前夕，京东改版了App的用户界面，上线了“外卖”服务入口。这一服务处在京东App的二级入口，用户需经历多层跳转才能使用。达达相关人士透露，京东秒送拥有近130万活跃骑手，经过大半年的用户和市场检验，可在电商场景中实现“最快9分钟送达”的服务体验，如今拓展至外卖场景，有望复制这种配送时效和服务体验。一位达达快递员表示，他送了两年达达，去年下半年改名为秒送骑士，开始配送餐饮。目前京东外卖订单较少，2月11日全天仅送了3单。

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