山姆冲击中国市场千亿年收会员制零售驶入快车道

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2025-02-11 03:46:13 新浪财经

山姆冲击中国市场千亿年收。2025年春节假期的1月31日，沃尔玛中国副首席执行官兼山姆会员店总裁文安德正式退休。在此之前，沃尔玛中国为他举办了多场欢送仪式。文安德是英国人，2012年加入沃尔玛中国担任山姆会员店首席营运官，2017年晋升为山姆会员店总裁，2020年起兼任沃尔玛中国副首席执行官。

在沃尔玛中国工作期间，文安德被员工亲切地称为“英国老爷子”。他在任内推动了一系列战略变革，使山姆会员店在中国市场快速发展。特别是在会员制模式对中国消费者仍属新鲜事物时，文安德领导下的山姆通过打造全渠道会员制模式，取得了显著成绩。

1996年，山姆在深圳开设了第一家门店，之后用了16年时间才开出8家门店。文安德到任后的12年间，山姆在中国的门店数量激增近7倍，达到53家（截至2025年1月底）。这几年，山姆会员店不仅成为中国中产阶级品质消费的代名词，也成为本土同行乃至美国山姆学习的样本。

据媒体报道，2024年山姆中国的全渠道销售额预计突破千亿，线上销售占比超过48%。沃尔玛CFO John David Rainey曾表示，就总收入而言，表现最好的一些山姆门店都在中国。

文安德任内的山姆会员店呈现了守正和出奇两个重要特质。一方面，他强调纪律和专注，坚守会员店原则，坚定用会员费筛选用户，花费多年时间打磨差异化商品力。另一方面，在不改变会员店根基的前提下，大胆进行本土创新。例如，山姆中国将“品质”放在首位，使其成为中产品质消费的主流入口，并推出了“门店+云仓”的全渠道零售模式，抓住了即时零售消费趋势，提升了会员消费频次。

文安德注重细节，经常出现在门店与员工和会员交流。他对原则极为坚持，认为山姆会员店不同于其他零售商，主要靠会籍收入而非销售额盈利。因此，山姆门店将SKU从上万削减至4000个，并提高了会费标准，以精准筛选高净值用户。此外，山姆还通过大量稳定的供给增长，不断下探好货的均价，提高会员价值。

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