春运期间退票为啥这么贵 改签后按20%收费
近日，有网友反映自己购买的高铁车票在办理退票时被收取了150多元退票费。网友感到疑惑，因为按照规定，在开车前48小时以前退票，退票费应该按票价的5%收取，为何实际收费却是20%。
根据铁路12306网站公布的退票规定，旅客可在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票，退票费按距离开车时间梯次收取，即离开车时间越近，收取比例越高。具体来说，有以下几种情况：
- 距离车票乘车站开车前8天及其以上退票，不收退票费； - 开车前48小时及其以上、不足8天的，按车票票面价格5%核收退票费； - 开车前24小时及其以上、不足48小时的，按车票票面价格10%核收退票费； - 开车前不足24小时的，按车票票面价格20%核收退票费。
春运期间，由于运力紧张，铁路部门优化了改签车票的退票规则。如果办理过改签或变更到站，且办理后的车票仍在春运期间，无论提前多长时间退票，都将按票面价格20%收取退票费。经过核实，该网友在办理退票前曾进行过改签，因此不能按5%收取退票费。此外，开车后改签和积分兑换的车票也不能办理退票。
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