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2025-01-27 10:14:07 每日经济新闻

此外，2024年12月25日，京东宣布超2万名京东客服月固定工资将大幅提升，实现全员平均涨薪2个月。

这也是继今年2月京东客服全员平均涨薪30%之后，又一轮的薪酬大幅上调。京东表示自2009年成立集约化客服中心以来，已累计为客服投入超300亿元。

粗略统计，过去3年，京东对外公布的大规模涨薪就有五轮，围绕零售体系的就有三轮。京东集团就曾宣布，自2024年7月1日起，通过一年半时间，京东零售、京东健康、京东工业全体采销人员年度固定薪酬由16薪提升至20薪，业绩激励上不封顶。

京东2024年第三季度收入为人民币2604亿元（折合371亿美元），同比增加5.1%；经营利润为人民币120亿元（折合17亿美元），同比增加29.5%；非美国通用会计准则下经营利润为人民币131亿元（折合19亿美元），同比增加17.9%；归属于公司普通股股东的净利润为人民币117亿元（折合17亿美元），同比增加47.8%。

从各业务来看，京东零售板块实现营收2249.86亿元，同比增长6.1%；京东物流实现营收443.96亿元，同比增长6.56%；新业务实现营收49.7亿元，同比下降25.7%。

据证券时报，对于2024年四季度，公司管理层同样表现乐观，称由于加大了人力及营销相关投资以拓展客户和提升服务质量，同时公司采用了更为灵活的定价策略以更适应当下的市场环境，管理层预计四季度收入增长将提速，超过三季度的同比增长6.6%。

花旗集团发表研报表示，将京东2024财年四季营收及非通用会计准则净利润预测，分别上调3.9%及27.5%，以反映电子产品销售增长强于预期。该行目前预测，京东电子产品销售将按年增长11.8%；日用百货销售增长8.5%。受惠于以旧换新计划带来的正净利润率及强劲的经营杠杆，净利润预测上调27.5%，利润预测为98.3亿元，高于此前的77亿元。

花旗认为，京东管理层可能对2025年第一季度及全年前景保持谨慎乐观态度，为可能出现的宏观不确定性留出缓冲空间。该行将京东目标价定于51美元，给予“买入”评级。(责任编辑：乔娇 TT0002)

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