美团骑手友好社区1.6万个 便捷通行提升配送效率
1月23日，美团与保利物业在北京宣布“骑手友好社区”通行解决方案在全国保利物业在管小区落地。骑手进入小区可扫码一键登记、便捷通行。截至2025年1月，美团响应政府建设“骑手友好社区”的指导和要求，联合街道、社区、物业企业等社会各界力量，在全国150多个城市共建了1.6万余个“骑手友好社区”，通过为骑手开门指路，相关小区外卖交付环节异常情况减少了超过20%。在天津滨海新区，平台联络多方推动150多个小区向骑手开放骑行进入许可，帮助骑手每天少走1万多步。
在中国物业管理协会指导下，美团和保利物业在北京举办了“骑手友好社区”联合发布会。在北京保利东郡小区，骑手王志鹏借助该通行解决方案，仅用数秒即可完成手机扫码、一键登记、亮码通行。他表示，现在进门不用手写登记，方便了骑手也方便了保安管理，关系比以前融洽多了。自2024年8月推出通行解决方案以来，美团已与万科、中海、保利、金地等14家物业在全国范围展开合作，累计服务骑手人数达170多万。
保利物业北京公司副总经理班金玉表示，通行解决方案自去年12月开始试点，目前每周服务骑手超过16万人次。保利希望在保障社区安全的同时，为美团外卖骑手快速通行小区出入口提供便利，并打造清晰的社区地图，合理规划停车位，在物业门岗前配备电动车打气泵、雨伞、饮用水等爱心设施，以满足骑手及其他户外工作者多样化需求。
2024年以来，针对各地骑手恳谈会反映的“骑行进小区”诉求，平台在联合头部物业企业落地通行解决方案的同时，积极参与属地政企合作，引导骑手接入各属地的进门码系统，推动大批小区允许骑手骑行进入，显著节省了骑手的体力和时间。
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