1月21日0时13分,广州南站开往茂名的C9925次列车正点开出,这是广州南站2025年春运期间的首趟始发夜间高铁,标志着该站春运“通宵”模式正式开启。当天0点至6点间,广州南站共开行夜间高铁104列,到发旅客近3.5万人次,主要往返长沙、湛江、茂名、成都、贵阳、潮汕等地。1月21日至28日春运客流高峰期间,广州南站计划开行夜间高铁达643列,满足旅客探亲访友、返乡过年的出行需求。
夜间高铁开行期间,广州南站各场所通宵提供服务,保障旅客夜间食品、热水供应充足,环境卫生干净整洁。同时,广州南站积极与地方交通部门沟通协调,延长公共交通接驳工具的运营时间,共同服务旅客出行“最后一公里”。工作人员在进出站口、站台以及爱心候车专区提供交通指引、扶老携幼等贴心服务,确保旅客平安、有序、温馨出行。
1月20日23时30分,值班站长文敏布置完重点工作后,迅速到各岗位查看情况,做好设备设施的巡视检查,确保秩序良好。1月21日凌晨1时,安全指挥中心内电话声此起彼伏,综控员袁佰阳全神贯注地盯着电脑屏幕,做好数据信息维护,及时提供各岗位工作人员做好客运乘降组织。凌晨1时09分,A12-13检票口前人头攒动,客运员张玉洁手持扩音器引导旅客有序排队检票,不时协助老人拿行李,提醒旅客注意保管好身份证。
2时26分,16站台客运员李栩欢在电梯口守护旅客,回答旅客咨询、看护设备设施,并随时注意突发情况,确保旅客安全上车。3时34分,三层候车室东服务台前仍有不少旅客,“初心·春澜”服务岗工作人员斯婧忙着解答购票信息、乘车指引等问题,一整晚都忙个不停。
从进站到出站,从候车室到站台,首个“通宵”夜晚,广州南站许多工作人员默默坚守,为回家过年的旅客们连接起一条条温暖的回家路。
今天是腊月二十三,北方传统的小年,部分南方地区明天也将迎来小年。小年的到来意味着新年不远了。小年被视为春节的序曲,从这一天开始,大红灯笼、中国结等年节装饰开始点缀街巷,人们正式进入“过年模式”
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