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男子打顺风车付3600元 司机回应 选错目的地引发争议

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2025-01-16 11:05:47  光明网

1月10日,深圳的刘女士反映,她弟弟因急事回家从广东深圳市打了一辆哈啰顺风车,不慎将目的地选为山东日照市上沟村,实际目的地应为广东汕尾市上沟村。这导致费用高达3600多元。哈啰出行核实后发现该行程单存在异常,实际二十个小时的路程仅两个小时结束。涉事司机已将异常订单费用提现,平台正在紧急与双方核实,并承诺会协助乘客退回多付的费用。如果司机恶意欺骗乘客,平台将垫付费用退还给消费者。

男子打顺风车付3600元 司机回应

刘女士表示,弟弟支付车费时没有注意价格如此之高,也没有发现目的地选错。顺风车司机接送时让弟弟通过微信发送实际地址,事后又删除了好友,现在联系不上司机。据悉,今年一月份以后,该司机就没有再接过单,此前接单记录也不多,目前其账户已被冻结。

男子打顺风车付3600元 司机回应 选错目的地引发争议

对于平台是否需要承担责任,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,乘客选错地点是事实,实际20个小时的路程仅2个小时结束,当车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时,平台有义务进行及时拦截并提醒司机核对车费。然而,在此事件中,平台显然未尽到此项义务,存在过错。因此,平台不能按照原订单里程计费,只能按照实际里程计费。乘客可以要求平台介入调查并退还不合理费用,平台理应先退还乘客的不合理费用,随后可向司机追偿。(责任编辑:张小花 TT1000)

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