广东省政府近日公布了新修订的《广东省旅馆业治安管理规定》,自2024年2月1日起施行。该规定明确提出,旅馆应当确保客房内没有安装偷窥、偷拍、窃听等设备。广东成为首个在旅馆业治安管理规定中明确旅馆防偷拍责任的省份。广州市多名旅馆行业从业者表示,已收到相关部门下发的防偷拍要求通知。
近年来,酒店偷拍事件频发,引发住客与酒店之间的纠纷。2023年12月27日,广东省司法厅发布《广东省旅馆业治安管理规定(修订草案征求意见稿)》,其中关于“个人信息保护”的条款规定:旅馆应定期组织检查,确保客房内未被安装偷窥、偷拍、窃听等设备。中南财经政法大学旅游研究院院长邓爱民认为,明确酒店和民宿的防偷拍责任可以促使它们加强自检自查,及时发现并清除潜在的偷拍设备,从而保障旅客的隐私和安全,提升品牌形象和竞争力。
2024年12月9日,《广东省旅馆业治安管理规定》经十四届广东省人民政府第49次常务会议修订通过,并于近日公布全文。该规定适用于广东省行政区域内经营接待旅客住宿的旅馆、饭店、宾馆、招待所等的治安管理活动。第九条规定,旅馆及其工作人员应当依法保护旅客个人信息,不得泄露旅客个人信息和视频监控等信息。公安机关需建立健全旅馆业治安安全检查制度,依法开展治安安全检查,指导、监督旅馆建立各项安全管理制度和落实安全防范措施,协助旅馆对工作人员进行安全业务知识的培训。
新规公布后,多家酒店表示已收到相关通知。广州市某三星级酒店工作人员透露,酒店每月至少检查两次房间,一旦发现偷拍设备会报警。广州一家五星级酒店工作人员也表示,酒店会用专门仪器定期排查,客人入住时可要求陪同检查。但东莞几家酒店工作人员表示暂未收到相关通知。广东省酒店行业协会工作人员称,协会已关注到新规发布,多次召开会议倡导会员单位采取防偷拍检查措施,并提供第三方检测机构资源。虽然大部分会员单位已采取相应措施,但仍有小部分酒店未采取行动。现在有了明确规定,协会开展相关工作将更有依据。
部分旅馆从业者表达了担忧,希望后续能有更明晰的指引,如明确告知客房内可能被安装的摄像头类型、位置、配备多少检测设备合适、检查需要多少人力及如何使用检测设备等。
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