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坐飞机加价选座吃相别太难看 损害消费者权益

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2025-01-14 08:18:50  新浪

坐飞机加价选座吃相别太难看。近期,不少消费者反映,在购买机票后准备线上值机选座时,发现很多座位已被锁定。解锁这些座位需要使用积分兑换或在社交平台上寻找“有门路”的商家。航空公司对于大面积锁座的原因、规则和比例没有明确说明,引发了公众热议。

中国消费者协会对此发声,指出民航加价选座不应成为行业惯例。近年来,一些航空公司以安全飞行为由,频繁锁座,损害了消费者的选择权和知情权,违背市场公平原则。消费者购买机票后,应当享有自由选择座位的权利。航空公司应提供相应的座位,而不是在不透明的情况下大规模锁定座位,甚至故意制造信息差和座位紧缺的假象,迫使消费者加价。

中消协的发声维护了消费者的合法权益,也提醒航空公司:提供差异化服务的前提是规则公开、合理、透明,确保乘客的基本出行体验,避免设置隐藏的门槛和套路。(责任编辑:卢其龙 CN070)

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