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律师谈剧组骗局后退订泰国游 信任危机引退订潮

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2025-01-14 01:32:23  澎湃新闻

近日,演员王星在泰国遭遇“剧组骗局”,引发广泛关注,泰国旅游市场也因此受到影响。泰国一直是中国游客喜爱的出境游目的地之一。航旅纵横数据显示,2025年春节假期出境热门目的地中,曼谷和普吉岛名列前茅。然而,随着王星事件持续发酵,有报道指出,春节赴泰游的机票近几天退订已超过10%。一些导游表示,部分游客要求退团,他们会按照合同约定进行扣款。

社交媒体上,不少网友也在讨论是否应该取消预订的泰国游行程。有网友称退订了春节期间的泰国行程,扣除费用高达3万多元。还有网友希望无损退订,但商家和航空公司不同意。

消费者能否以担忧泰国不安全为由取消行程并要求无损退订?陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师表示,受王星遭遇“剧组骗局”舆情影响,东南亚尤其是泰国遭遇游客信任危机,随之而来的退订旅游产品也属情理之中。但此事件不属于不可抗力。根据《民法典》第180条,“不可抗力”是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,包括自然灾害、社会事件、政府行为和其他异常事件等。显然,普通的电信诈骗案件不属于不可抗力类型。

既然此事件不属于不可抗力,游客以此要求退订旅游产品就显得牵强。赵良善建议,商家可以酌情扣除一定比例的违约金。在界定违约金比例时,可考虑采用不同时段阶梯式退费模式,即退得越晚扣的违约金越多,这样既能兼顾游客和商家的利益,也能体现公平原则。

(责任编辑:张佳鑫 0764)
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