嫌探店照片丑门店有权要求删除吗法律界限何在

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2025-01-13 21:00:36 网易

社交平台时代，博主探店已成为常见的商业推广与消费分享方式。最近厦门一位市民发布关于名创优品中山路形象店的探店笔记后，被名创优品工作人员以“拍得乱七八糟，影响品牌形象”为由要求删除，这一现象涉及许多法律问题。

从名创优品的角度来看，他们可能认为该市民拍摄的照片会影响店铺的形象和声誉，进而影响生意。但在法律层面，店铺作为一个商业经营场所，在正常营业时间内对公众开放，进入店内的顾客享有一定的权利。只要该市民没有违反店内合理规定，其拍摄行为通常是合法的。此外，照片是否“丑”的标准非常主观，店家不能仅凭个人审美就要求删除。

对于该市民而言，拍摄照片是为了记录探店体验并分享给粉丝和其他消费者，这属于言论自由和消费者权利的范畴。根据《消费者权益保护法》，消费者享有对商品和服务进行监督、批评的权利。只要该市民的照片和评价是真实客观的，没有恶意诋毁或造谣污蔑等行为，就不应受到店家的无理干涉。如实反映店内环境简陋或菜品摆盘不佳等情况，即使照片看起来不美观，也是在行使合法权利。

如果名创优品认为该市民的照片存在歪曲事实、恶意丑化等情况，比如通过特殊拍摄角度或后期处理故意使店铺看起来很差，并且这些行为对店铺名誉造成了实质性损害，可以通过法律途径维护自身权益。但需承担举证责任，证明该市民的行为超出了合理评价的界限。

此类纠纷中，双方都应保持理性和克制。店家如有异议，应尝试与博主友好沟通，说明担忧和理由，而不是直接采取威胁手段。博主也应尊重店家合理诉求，在保证评价真实客观的前提下，考虑是否可以适当调整或补充说明，平衡双方利益。

目前，此类纠纷的处理还存在模糊地带，相关法律法规需要进一步细化和完善，明确消费者权利与商家名誉权之间的界限，为双方提供更清晰的行为准则。作为消费者的博主在探店拍摄和分享过程中，应增强法律意识，确保行为合法合规；而商家应注重提升产品质量和服务品质，以更好的形象应对各种评价，实现消费者、博主和商家之间的良性发展。

(责任编辑：张蕾)

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