哈啰回应顺风车错输外省地点被扣三千多 平台将协助退款
近日，有用户反映在乘坐哈啰出行顺风车时因选错目的地而产生了高额费用，并且联系不上司机，此事引发了广泛关注。该用户从广东深圳市出发，原本的目的地是广东汕尾市上沟村，但不慎将目的地选成了山东日照市上沟村，导致最终支付了3600余元的费用。用户表示，在支付车费时并未注意到价格异常高，也没有发现选错了目的地。实际地址通过微信发送给了司机，但对方已删除好友，无法联系。
对此，哈啰出行回应称，已经核实确认乘客在行程开始前预付了3600元的订单费用。平台识别到订单存在异常，正在紧急与车乘双方进行核实，并承诺后续会协助乘客退回多付的费用。
(责任编辑：张蕾)
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