拒缴公摊费遭拆水表物业行为引发争议

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2025-01-10 14:05:56 极目新闻

福州博仕后家园的业主唐先生因物业未能解决噪声扰民问题，拒缴了2022年和2023年的物业费。当他准备缴纳物业费和水费时，物业要求他同时缴纳公摊水电费。唐先生要求物业提供五万元公摊电费和1千吨公摊水费的明细，但物业未能提供，因此他继续拒绝缴费。近日，物业以长时间欠缴公摊水电费为由，拆除了唐先生家的水表，导致停水。

拒缴公摊费遭拆水表

唐先生与物业之间的矛盾并非短期内形成，而是长期积累的结果。小区为商住两用，噪声扰民现象频发。起初，唐先生因物业治理噪声不力而拒交物业费，这在情理上可以理解，但在法律上难以得到支持。因为噪声产生的原因多样，业主若不能提供强有力的证据证明物业未履行相应职责，就不能简单地将噪声问题与物业服务费用挂钩。这也是唐先生后来决定缴纳物业费和水费的原因之一。然而，在缴费过程中，物业在没有提供收支明细和收费依据的情况下，要求他同时缴纳公摊水电费，否则拒绝接受其他费用。最终，物业擅自拆除了唐先生家的水表，这种做法既粗鲁又霸道，严重越界。

拒缴公摊费遭拆水表物业行为引发争议

无论双方纠纷多么复杂，物业作为服务提供方，无权上门拆除居民的水表。根据《民法典》规定，任何组织或个人不得侵犯他人住宅安全权。《物业管理条例》也明确禁止物业管理企业擅自中断供水供电等基本服务。因此，物业的行为不仅违法，还严重影响了居民的基本生活权益。此外，物业服务企业无权将水电费作为物业费的附加条件来收取，更不能以此作为催收物业费的手段。将物业费与公摊水电费捆绑收取的做法违背公平交易原则，侵害了业主的合法权益。

拒缴公摊费遭拆水表物业行为引发争议

该事件反映出小区物业管理存在诸多问题。除物业费外，水电等公共费用均由物业代缴，业主无法直接交费。5万元电费和1000吨水费都不是小数目，而物业未能提供清晰的费用收支明细，容易引发信息不对称和纠纷。法律规定，物业服务企业在接受委托代收公摊水电费时，应确保收费透明合理，并不得向业主收取额外手续费。同时，业主也不得以未使用或不需要公摊水电为由拒缴相关费用。双方都应尊重法律规定，通过良好沟通解决问题，避免采取过激手段激化矛盾。

社区生活已成为现代城市生活的重要组成部分，业主与物业公司之间的矛盾普遍存在。一方面，部分物业公司的服务质量确实存在问题，费用收取标准不透明或不合理，易引发业主不满；另一方面，部分业主对物业服务合同中的约定不明确，常常将房屋质量、规划、周边环境等问题归咎于物业公司，导致双方对服务内容的理解存在差距。目前行政管理部门对物业服务的监管力度不够，缺乏行业管理标准，许多小区也没有有效的业委会管理机制，导致问题难以解决。一旦出现问题，业主往往只能通过拒绝缴费表达不满，进一步加剧了对立和冲突。

要从根本上解决这一问题，需要社区治理机制的进步和完善，包括更加完备的法律法规、明确的行业监督评价机制、有力的行业监管以及畅通的投诉反馈渠道。当前，物业和业主在解决纠纷时都应依法行事。物业公司需严格按照法律规定，提升服务质量和收费标准，确保收费透明合理，积极化解矛盾，保障居民合法权益。业主也应提高理性维权意识，尊重物业服务合同中的约定，运用法律武器维护自身权益。只有双方都以解决问题为目的，依法依规和谐沟通，才能构建安宁美好的生活环境。

(责任编辑：张小花 TT1000)

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