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拒缴公摊费遭拆水表 物业行为引发争议(2)

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2025-01-10 14:05:56  极目新闻

拒缴公摊费遭拆水表 物业行为引发争议

该事件反映出小区物业管理存在诸多问题。除物业费外，水电等公共费用均由物业代缴，业主无法直接交费。5万元电费和1000吨水费都不是小数目，而物业未能提供清晰的费用收支明细，容易引发信息不对称和纠纷。法律规定，物业服务企业在接受委托代收公摊水电费时，应确保收费透明合理，并不得向业主收取额外手续费。同时，业主也不得以未使用或不需要公摊水电为由拒缴相关费用。双方都应尊重法律规定，通过良好沟通解决问题，避免采取过激手段激化矛盾。

社区生活已成为现代城市生活的重要组成部分，业主与物业公司之间的矛盾普遍存在。一方面，部分物业公司的服务质量确实存在问题，费用收取标准不透明或不合理，易引发业主不满；另一方面，部分业主对物业服务合同中的约定不明确，常常将房屋质量、规划、周边环境等问题归咎于物业公司，导致双方对服务内容的理解存在差距。目前行政管理部门对物业服务的监管力度不够，缺乏行业管理标准，许多小区也没有有效的业委会管理机制，导致问题难以解决。一旦出现问题，业主往往只能通过拒绝缴费表达不满，进一步加剧了对立和冲突。

要从根本上解决这一问题，需要社区治理机制的进步和完善，包括更加完备的法律法规、明确的行业监督评价机制、有力的行业监管以及畅通的投诉反馈渠道。当前，物业和业主在解决纠纷时都应依法行事。物业公司需严格按照法律规定，提升服务质量和收费标准，确保收费透明合理，积极化解矛盾，保障居民合法权益。业主也应提高理性维权意识，尊重物业服务合同中的约定，运用法律武器维护自身权益。只有双方都以解决问题为目的，依法依规和谐沟通，才能构建安宁美好的生活环境。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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