1月3日晚,一位天津网友投诉称,她在“嘀嗒”平台上预约了独享顺风车,但上车后发现还有另一位乘客。因拒绝司机绕路办私事,她在高速路上被赶下车。
据该网友描述,她与司机发生争执时,司机对她呵斥道,“我让你下去”。尽管她强调这是在高速路上,仍被强行拽下。视频显示,女子坐在副驾驶座上打开摄像头记录了这一过程。下车后,司机走到后备厢处,骂骂咧咧地将她的物品扔在地上,随后返回驾驶室。涉事路段为高速路,车道上有车辆快速通过。
该网友表示,自己预订的是独享订单,比拼车订单贵几十元。然而,上车前司机来电称要捎带熟人,可以少收15元高速费,她同意了。上车后,她意识到司机欺骗了她,另一位乘客并非他的熟人。在行驶过程中,司机接到电话后表示要下高速绕路办事。由于她计划当天中午12时55分乘飞机,担心绕路会导致误机,因此拒绝了司机的要求,双方发生了争执。最终,她在高速路边被赶下车,站在冷风中直到遇到一名辽宁牌照车辆的司机帮助她下了高速。
赵女士表示,事后她向“嘀嗒”平台投诉,平台回复称涉事司机的账号已被封禁,但她要求司机道歉并赔偿机票和医药费。平台客服表示,司机以办私事为由让乘客中途下车属于违规行为,且独享订单载其他乘客也存在问题。平台会将相关问题反馈给客服专员处理。赵女士希望平台能维护乘客权益,避免类似事件再次发生。
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