近日,有网友称在乘坐嘀嗒出行顺风车时,被司机在高速路上赶下车。该网友表示,司机将她拖拽下车时致其脚踝受伤。对此,嘀嗒出行回应称,涉事司机已被永久封禁,平台正在核实处理中。
1月4日,爆料网友小康是一名19岁的在校大学生。据她讲述,2024年12月30日上午,她在嘀嗒出行下单了独享顺风车,从天津蓟州大学城赶往天津滨海国际机场。上车前,司机联系小康称车上有一名自己的亲属,如果她不介意,可以为她减少15元车费。小康答应后如约上车,但在途中发现所谓“亲属”其实是另一位乘客。此外,司机还在联系另一拉货的订单,这意味着要绕一段远路。急着赶往机场的小康尝试与司机沟通,但司机却大发雷霆。在津蓟高速路上,司机将小康赶下车,并将其行李从后备箱中扔到路上。
从小康发布的视频中可以看到,司机将车停在应急车道上,对一名女乘客呼喊“让你下去”,女乘客则惊呼“这是高速”,但仍被拖拽下车。小康证实自己便是视频中的女乘客,在被拖下车的过程中她的脚踝受伤,最终一位好心车主将她带离高速路,但她也因此未能赶上飞机。
小康要求平台与司机赔偿机票费、医药费以及精神损失费。她表示,自己所在的学校位于山区,顺风车需求较大,希望网约车平台能够更加规范,提高司机的工作素质。
针对此事,嘀嗒出行客服回应,接到当事人投诉后,平台非常重视这一问题,绝不允许此类事件出现,目前已将涉事车主账号永久封禁,相关情况还在进一步调查核实中。
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