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民航局召开春运保障部署会 预计旅客运输量创历史新高

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2025-01-04 12:29:35  光明网

2025年春运即将开始，从1月14日持续到2月22日，为期40天。据中国民航局预测，今年春运期间旅客运输量预计将突破9000万人次，有望创下历史新高。探亲流、务工流、学生流和旅游流将重合出现，带来客流高峰。

京津冀、长三角、粤港澳和成渝四大城市群间的传统热门航线仍是春运保障的重点。随着出行习惯的变化，越来越多的人选择在春节期间出门旅行。北方的哈尔滨、长春、乌鲁木齐等“冰雪游”目的地以及南方的海口、三亚等“避寒游”目的地预计将迎来大量游客。国际出行方面，新加坡、马来西亚、泰国和日本等地成为热门目的地。春节假期8天，旅客错峰出行意愿增强，预计高峰期将出现在1月25日至27日（腊月二十六到二十八）及2月4日至7日（正月初七到初十）。

为确保旅客安全舒心乘机，民航系统已成立专门机构并采取多项措施应对大客流和恶劣天气带来的挑战。民航局要求各单位加强值班值守，严格执行24小时专人值班制度；对航空器及设施设备进行检查维护；强化机场关键环节的风险管控，如鸟击防范、外来物管理和客货安检等。

运力安排方面，民航局自2024年10月起组织多轮研判，滚动完善服务政策和运力优化支持措施。引导航空公司根据春运特点优化航线网络和航班计划，鼓励在热门航线上使用大型飞机，并支持提供包机服务。春运期间全国日均航班计划约18500班，同比增长8.4%。

提升服务质量也是重要一环。民航局要求航空公司和机场提高服务水平，特别是在航班取消或机场无法运行时及时启动应急预案，做好信息告知和客票退改签工作。同时加强对老年人、儿童、残疾人和首次乘机旅客的服务，提升客服电话接听率，回应旅客诉求。

民航系统表示有信心完成2025年春运保障任务，为乘客提供安全便捷的航空服务。建议旅客关注天气和航班变化，合理安排行程，并遵守携带行李的规定。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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