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泸溪河辟谣称生产环境没有金属类

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2025-01-03 14:04:22  新浪

泸溪河辟谣称生产环境没有金属类

近日，江苏常州市民戈先生称，2024年12月21日在泸溪河门店购买了一袋鸡蛋糕，两天后同事吃出了金属异物，还划伤了舌头。戈先生联系泸溪河门店店长后，对方表示其生产环境中不存在此类材质的物品，无法进行赔偿。随后，戈先生向市场监督管理部门反映情况。有关部门现场检查后，表示生产环境正常，且商家拒绝协调，以此完结了相关投诉。“一开始，门店工作人员同意赔偿100元，但我希望按照《食品安全法》的规定进行赔偿，于是联系上了门店店长。

店长表示，他们的食品制作工具上没有这种材质，原材料也没问题。他向区域经理反馈后回复我说，证据不足，所以无法赔偿，只能退款。”戈先生对此并不满意，在12月24日和12月25日分别拨打了常州市12315、12345电话，投诉这一问题。随后两天，戈先生收到了市场监督管理部门回复：“工作人员说去泸溪河检查了生产环境，结果是店里没有类似材质的物品，门店仍然拒绝赔偿，市监也因此完结了我的投诉。”目前，双方尚未达成一致。戈先生表示，如果泸溪河后续仍然拒绝赔偿，将会报警或提起诉讼。

(责任编辑：张蕾)
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