彭女士在杭州青山湖的湖光山社小区有一套别墅,加上地下室一共四层。2021年她以1100多万的价格购入,并开始装修,已投入500多万元。装修总包单位是尚层别墅装饰,硬装费用88万多,软装200多万,总计超过400万。从地砖到地暖空调,再到木作和灯具,全部由尚层提供。2021年找到设计师出方案,2022年6月签订合同,但至今尚未全部交付。
彭女士家的装修项目被分包给不同的公司,其中全屋空调地暖使用的是美国“特灵”品牌,由杭州筑家节能科技有限公司负责,总价27万。一台室外主机报价68500元。然而,空调外机噪音问题严重,影响了她的生活。彭女士表示,机器噪音大到物业和邻居都在投诉,严重影响睡眠。她现场打开空调,声音确实很大,即使在地下室和卧室也能听到外机工作的声音。
彭女士希望更换空调外机,但“筑家”公司负责人表示换机较难实现。负责人解释,原方案是两台小外机,总价40多万,后来为了控制成本改为一台大外机,导致噪音较大。根据《声环境质量标准》,居民住宅夜间噪声限值为45分贝,昼间为55分贝。测量结果显示,该空调外机在高速满负荷运转时噪音约为74分贝。“筑家”公司曾提出做隔音处理,但彭女士认为治标不治本,坚持要求更换主机。
除了空调问题,彭女士对其他装修细节也不满意,如床头开关只能控制一个灯,其余全是插座。尚层装饰(北京)有限公司杭州分公司工作人员表示,设计方案是按客户要求制定的,且客户方案未确定前无法动工。对此,彭女士并不认可两家公司的回复,表示会继续协商解决。
纪某康复出院后,向法院提起诉讼,要求物业公司和别墅房主赔偿治疗费、误工费等共计16万余元。据涉事房主张先生透露,苏州吴江区人民法院正在积极协调三方进行调解。纪某摔下地下室的位置当时没有安装玻璃
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