胖东来“触网”：热门品类接入小程序，应对代购热潮

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2024-12-30 19:45:06 今日头条

胖东来超市近期调整了部分商品的销售方式，将DL洗衣液系列、DL精酿啤酒系列、DL压榨一级花生油系列、DL黑豆酿造酱油（生抽）等商品改为线上销售。这一举措主要是因为近期卖场客流量大，部分商品出现哄抢现象，为了保障顾客安全和引导理性消费而采取的措施。尽管这些商品转为线上销售，但销量依然火爆，小程序上经常出现断货情况。

胖东来“触网”：热门品类接入小程序，应对代购热潮

胖东来通过自有品牌的低价产品吸引消费者，提供高性价比的商品以获得客流。其自营商品如网红大月饼、牛肉干、啤酒和茶叶等几乎都是爆款。有行业人士认为，如果胖东来超市的熟食开设电商平台，也会受到消费者的热捧。

近年来，胖东来以其高质量商品和高品质服务赢得好评，但由于门店仅分布在河南许昌、新乡等地，外地消费者难以直接购买，催生了代购需求。许多个人通过社交媒体和电商平台发布代购信息，吸引消费者下单。然而，过度代购给普通消费者带来负面影响，导致热门商品供应短缺。

针对这种情况，胖东来发布了公告，称线上线下出现了大量“代购”和“黄牛”对热销商品加价转售等现象，扰乱市场秩序。公司表示市民发现相关行为可以与工作人员联系。胖东来创始人于东来也发文称，胖东来没有任何直播带货，请大家谨防受骗。为了进一步限制代购行为，胖东来实施了商品限购、完善实名信息、会员卡动态码结账等措施。

目前，胖东来开通了两个线上销售渠道：微信小程序和抖音专营店。消费者可以通过这两种渠道购买各类商品。在微信小程序上，许多商品如DL压榨一级花生油和DL多效香氛洗衣液经常处于“已售罄”的状态。

有零售行业人士指出，虽然胖东来在公告中说这些商品暂时调整为线上销售，但这传递出一个积极信号，即胖东来开始加码做线上生意。线上零售面临全国市场竞争激烈，商品标准化、物流配送和售后服务每一环都不简单。胖东来的优势在于严格品控和服务，在线上复制这些优势颇具挑战，尤其是生鲜品。实体零售想要突破地域限制，线上渠道是必经之路，关键是如何走好这一步。

数据显示，2021年线上零售达到了13.09万亿，占社消总额的24.5%。尽管2022年和2023年线上实物零售销售占比有所下降，但仍保持在27%左右。2024年1-7月，实物商品网上零售额同比增长8.7%，占社会消费品零售总额的比重为25.6%，且这一比例还在持续上升。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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