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铁路12306试点推出新功能 自动提交订单便捷购票

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2024-12-30 18:13:16  百家号

铁路12306科创中心宣布，12月30日起，铁路12306进一步优化购票信息预填服务，设立“购票信息预填优化试点”专区。北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省各车站往返四川省、重庆市各车站始发终到列车的长途区段车票发售中，在购票信息预填的基础上，新增了“系统自动提交购票订单”的功能。旅客可以预先填写购票信息并预支付票款，12306将根据设定自动提交订单，使购票更加便捷。

2024年12月30日至2025年2月8日期间，铁路部门推出该功能。用户可通过新开设的专区预填春运期间（2025年1月14日至2月22日）任意一天的购票订单，每个订单可选择一个乘车日期加上最多60个车次的组合。每名用户最多可同时保留6个待提交的购票订单，每个订单的乘车人不超过9人。

开车前第16天，12306会发送通知，提醒用户调整意向车次的优先级、确认订票信息，并决定是否预支付票款。预支付金额按订单中的最高执行票价缴纳。开车前第15天车票起售时，12306将按照用户设置的优先级依次为已预支付的用户自动提交购票订单，与其他方式的购票请求一同进入购票队列。

购票成功后，如果预支付金额高于实际票款，差价将自动退还；若购票不成功，则全额退款，不收取额外费用。如未进行预支付，用户仍可按现有流程在车票起售时手动提交订单。

“购票信息预填优化试点”专区服务上线后，用户预填购票信息的时间范围更广，系统自动提交购票订单使得用户无需时刻关注车票起售时间，有效提升购票体验。这也有助于铁路部门收集旅客出行需求，为增加运力投放提供参考。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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