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主播内涵大学生不识水洗标 不当言论引争议

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2024-12-28 10:14:35  上观

在一场女装大衣带货直播中，一位网友询问水洗标事宜时遭到主播的不友好回应。该网友小美（化名）在直播间留言询问“这是水洗标吗？”女主播却回复称：“这不是水洗标是什么，你不是来买衣服的就出去。”随后，小美因不满主播的态度，在留言区打出一串省略号，再次遭到主播的回怼：“你还无语上了，你是什么大学的大学生，水洗标都不知道？”

主播内涵大学生不识水洗标

12月18日，小美再次进入该主播的直播间，并留言提问：“主播你知道什么专业，需要学到水洗标？”结果被踢出直播间并被拉黑。多名网友转发的视频显示，该主播在对话中多次提到对小美的不满，并质疑她如何考上大学。

事后，该服装店铺表示已对此事进行严肃处理，对涉事主播、中控及运营人员予以开除。12月27日，涉事女主播发布道歉视频，向小美及其他被伤害的人表示歉意，并承诺会开直播道歉。

小美表示，自己已经毕业，并非在校生，只是网名中有“大学生”字眼，因此被主播误认为是大学生。她认为作为消费者询问水洗标与是否为大学生无关，不应上升到对整个大学生群体的指责。

此事件引发网友热议，许多人支持小美，认为无论消费者身份如何，商家都应保持尊重和真诚。网络上关于“流量的尽头是带货”的说法反映了近年来直播带货的火爆，但这也暴露出部分从业者在单向输出过程中的忘乎所以与高高在上。主播与网友本质上是服务者与消费者的关系，服务者需具备过硬的专业素质和谦卑的态度才能赢得消费者的信任。相关部门和平台应加强监管，提高行业准入门槛；从业者也需加强自律，提升自身素质，以确保良好的购物体验和消费者权益。

(责任编辑：于浩淙 zx0176)
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