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详解稻盛和夫拯救日航：600天起死回生，实现扭亏为盈 经营哲学的力量(2)

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2024-12-27 02:24:41  新浪财经

同时，稻盛组织干部学习会，用一个月的时间对各级领导人进行彻底教育。内容包括经营者应有的资质和管理会计等。起初有些人不乐意听，但后来所有人的精神都振作起来，领导的责任意识开始建立。稻盛还注重鼓励员工，印制了55万张“日航后援团”卡片，号召会员们选乘日航并在机场送给员工写有鼓励话语的卡片。稻盛自己也总是乘坐经济舱，表明与员工同甘苦的决心。

这些努力改变了乘客的评价，也改变了日航员工的心境。他们开始为自己和日航的进步感到自豪，这种精神气成为让日航起死回生的重要力量。稻盛还在经营层面开出了猛药，要求管理人员每天掌握日航的经营情况。从2010年6月开始，每个月召开为期三天的经营例会，汇报各项开支和收入。这种严苛的要求逐渐改变着日航人的思维方式，从无视数据到重视数据，并习惯对自己的承诺负责。

稻盛还引入了“阿米巴经营”模式，将公司细分为小集体，每个小集体自行制定计划并完成目标。2011年6月，日航正式导入了这一模式，取得了良好效果。此外，为了缩减成本，稻盛宣布停飞亏损航线，卖掉大部分大飞机，购进小飞机适应市场需求。尽管裁员让他非常痛苦，但最终还是进行了大规模裁员。通过努力，到2010年11月，日航的盈利已达1400亿日元，即便2011年3月发生了大地震，日航依然做出了171亿日元的营业利润。

2011年3月底，日本航空公司宣布退出破产保护状态，并准备重新上市。稻盛的到来不仅赋予日航第二次生命，还改造了它的灵魂，让它从颓靡、官僚、程式化，渐渐向充满爱与热情的生命状态蜕变。转变刚刚开始，问题依旧堆积如山，但只要稻盛精神长存，日航就拥有希望。

(责任编辑：张蕾)
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