多位网友称某旅行APP黑号 会员权益受限引发争议(2)
律师谢文强认为，平台无故封号涉嫌侵权。消费者支付会员费用后，期望获得公平的交易条件和服务，无故封号侵犯了消费者的知情权和财产权。谢文强建议，消费者可联系平台询问封号原因，并请求解封。如果平台未能给出合理解释或拒绝解封，消费者可以向当地消费者协会投诉，或依法向人民法院提起诉讼。
(责任编辑：张佳鑫 0764)
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