中华网 china.com

新闻

航司大比例“锁座”引争议 付费选座成焦点

关键词:
2024-12-24 02:59:45  光明网

近日,有关“飞机座位被大面积锁定”的话题引发了广泛讨论。许多网友表示,在购买机票并尝试线上值机选座时,发现只能选择最后几排或整排中间的座位,大片座位处于“锁定”状态,严重影响了出行体验。业内人士指出,飞机锁座可能与高级会员卡用户维护、飞机配载平衡、团队及特殊旅客关怀等因素有关。

12月初,北京市民李晴购买了海南航空从北京飞往湖南长沙航班的经济舱机票。付款后她立即进行线上值机选座,却发现前排靠窗和靠走廊的好座位全被占用,只剩下后排和整排中间座位。这种情况并非个例,多家航司如东航、南航、国航、海航都曾出现大面积锁座的情况。

一位购买南航机票的乘客提到,线上值机开放当天进行选座时,只有后排几个位置可选。还有乘客认为,即使消费者买了打折机票,航空公司也不应大面积锁定前排或舒适座位,这可能导致消费者被迫花钱选座。

目前,国内多家航空公司已开通付费选座服务。例如,东方航空APP显示淡蓝色座位代表优享礼遇座位,需购买相应的优享套餐才能选择;深蓝色为免费可选座位;带有锁状标志的为已锁座位。南方航空则在《南航提前选座产品购买须知》中说明,南航提前锁定航班选座区域,并按旅客付费选定的舒适座位安排乘坐。付费选座产品的价格根据不同航线和座位类型而定,具体以官网为准。南航保留在事先不告知的情况下调整付费选座产品价格的权利。

不同航空公司及航班,“锁座”及收选座费的情况各不相同。有的航班走道、靠窗座位收费,有的航班免费可选的座位多,有的则是点状分散。即使是同一航空公司的不同航班,情况也存在差异。一些消费者还遇到线上值机没好座位,但线下柜台办理时该座位却解锁的情况。

多名业内人士表示,航空公司锁座的原因可能包括满足团队或特殊旅客选座需求、飞机配载平衡等。航空公司通常会提前为团队旅客锁定一批相邻座位,也会为携带婴儿、行动不便或需要轮椅、担架的旅客预留合适且便利的座位。

飞机配载平衡也是锁座的一个原因。控制飞机重心是确保飞行安全的关键,因此航空公司的航班配载员需要对客舱座位进行合理安排。然而,多名受访者对出于配载考虑的解释持怀疑态度,认为这不足以解释线上线下办理选座存在的差异以及大面积“锁座”可通过付费解锁的现象。

(责任编辑:张佳鑫 0764)
关闭

女子遭遇职场性侵反被公司开除后续本人最新发声

女子遭遇职场性侵反被公司开除后续2024-12-24 02:51:07

记者:柯文哲请辞让民众党措手不及 引爆4大危机

柯文哲请辞让民众党措手不及2024-12-24 02:47:27

《猎罪图鉴2》龙凤呈祥案有多精彩 悬念迭起扣人心弦

猎罪图鉴2龙凤呈祥案有多精彩2024-12-24 02:41:37

韩国农民开拖拉机参加集会敦促尹锡悦下台 警方拦截引发对峙

韩国农民开拖拉机参加集会敦促尹锡悦下台2024-12-23 16:34:09

一些商场已经想清退星巴克了 消费趋势变化引发调整

一些商场已经想清退星巴克了2024-12-24 02:04:42

胡军演洪七公 铁血硬汉重塑经典

胡军演洪七公2024-12-24 02:14:12

泽连斯基:没有武器,下调征兵年龄没有意义 关键在于装备短缺

泽连斯基,没有武器,下调征兵年龄没有意义2024-12-23 15:57:43

多地推进,取消公摊的时机到了吗 按套内面积计价引关注

多地推进,取消公摊的时机到了吗2024-12-24 02:04:09

故宫举行文物古建灭火演练 多部门联动快速响应

故宫举行文物古建灭火演练2024-12-24 02:09:05

首都机场海关查获大麻制品 严打毒品走私

首都机场海关查获大麻制品2024-12-24 02:28:19

最火爆的“特朗普交易”,开始跌了 比特币周度首跌

最火爆的特朗普交易,开始跌了2024-12-23 15:30:04

马斯克对特朗普政府影响有多大 推特风暴重塑政治格局

马斯克对特朗普政府影响有多大2024-12-23 16:40:53

灿烈为聋哑儿童捐款2千万韩元 持续支持听障儿童康复

灿烈为聋哑儿童捐款2千万韩元2024-12-24 02:17:55

特斯拉成2024年美国召回车辆最多的品牌 股价受挫

特斯拉成2024年美国召回车辆最多的品牌2024-12-23 14:21:28

记者:柯文哲请辞让民众党措手不及 引爆4大危机

柯文哲请辞让民众党措手不及2024-12-24 02:47:27

反弹以来仅29只百亿私募跑赢大盘,主动选股策略在百亿私募不灵验了? 小私募更灵活获益

反弹以来仅29只百亿私募跑赢大盘,主动选股策略在百亿私募不灵验了2024-12-23 16:26:20

刀乐哥5个单词卖爆义乌玩具 9条视频涨粉60万

刀乐哥5个单词卖爆义乌玩具2024-12-24 02:23:12

《猎罪图鉴2》龙凤呈祥案有多精彩 悬念迭起扣人心弦

猎罪图鉴2龙凤呈祥案有多精彩2024-12-24 02:41:37

加盟首败!李月汝9中3爆砍12分10板 遭遇对手绝杀惜败

李月汝9中3爆砍12分10板2024-12-24 02:18:25

韩戒严核心人物笔记中有涉朝内容!

韩戒严核心人物笔记中有涉朝内容2024-12-23 15:25:03

女子遭遇职场性侵反被公司开除后续本人最新发声

女子遭遇职场性侵反被公司开除后续2024-12-24 02:51:07

美国国家安全事务助理沙利文放话:特朗普跟中国谈不成“大买卖” 全力竞争避免冲突

美国国家安全事务助理沙利文放话,特朗普跟中国谈不成大买卖2024-12-23 16:36:44

特朗普儿媳:不考虑接任参议员,热门人选退出竞争

特朗普儿媳,不考虑接任参议员2024-12-23 14:32:07

专家:日本汽车产业正处于灰暗时刻 转型失败错失机遇

专家,日本汽车产业正处于灰暗时刻2024-12-23 17:49:09

特朗普称上任后将让跨性别者离开军队 将禁止跨性别者参军和参与女子运动

特朗普称上任后将让跨性别者离开军队2024-12-23 15:21:37

奥特曼怒怼马斯克:他就是个“恶霸”,喜欢和对手“打架” 科技巨头竞争引反思

奥特曼怒怼马斯克,他就是个恶霸,喜欢和对手打架2024-12-24 01:58:39

俄罗斯面临多重通胀挑战 俄罗斯该如何稳定卢布汇率

俄罗斯面临多重通胀挑战2024-12-23 16:02:34

专家:美军还能打大战吗 美军战力的退化

专家:美军还能打大战吗2024-12-23 15:30:34

警方回应海南32岁飞行员搜索进展 暂无阶段性成果

警方回应海南32岁飞行员搜索进展2024-12-23 15:18:09

俄媒称俄军首次俘获澳大利亚雇佣兵 审讯画面曝光

俄媒称俄军首次俘获澳大利亚雇佣兵 审讯画面曝光2024-12-23 16:32:32

特朗普会比第一任期理性吗 怎么看特朗普2.0

特朗普会比第一任期理性吗2024-12-23 17:46:18

相关新闻