上海110多名旅馆负责人被抓涉嫌侵犯公民个人信息(2)

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2024-12-19 17:25:11 光明网

随着调查深入，上海警方发现这家名为“九玺”的公司总部位于吉林省某地，分部则分散在吉林、四川等多地，已合作的旅馆遍布全国。掌握该公司负责人董某及另外9名业务骨干的具体分工和犯罪证据后，2024年4月16日，上海警方会同吉林、四川警方展开集中收网行动，将犯罪嫌疑人董某及其公司涉案员工全部抓捕归案。自6月起至今，上海警方在公安部指导下，在全国各地发起多轮次集群战役，循线先后抓获涉嫌非法提供住客信息的旅馆负责人110余人。

合作旅馆每月通过制表、手抄、翻拍等方式向“九玺”公司提供住客姓名、入住时间等信息后，公司一方面安排客服以旅馆或服务平台名义对住户进行海量回访，引导住户在相关服务平台订单内给予好评；另一方面，客服会根据相关平台内的差评关键词、图片、时间等，使用自行研发的非法插件加人工分析，结合旅馆提供的入住信息，倒推出实际入住人，采取电话骚扰，并提出“给予返利”等方式软磨硬泡，以此实现“删差评刷好评”的最终目的。

据“九玺”公司骨干成员供述，由于星级酒店、连锁酒店管理比较规范，为了提高合作成功率，他们把推广重点锁定在房间均价200元左右的小旅馆，许诺能够在其他共享充电器品牌85%返利的基础上，进一步提高返利额度至98%，并定期给予一定数量的“刷好评”和“删差评”服务。2022年7月至今，“九玺”公司已经与全国众多旅馆达成合作协议，通过非法获取公民个人信息帮助合作方删除差评10万余条。

上海市公安局宝山分局网安支队副支队长蒋国梁表示，“九玺”公司的服务并没有其客服描述的那么“周到”。该公司先期会组建工作群，安排专人在线与有合作意向的旅馆进行24小时答疑互动。在成功将产品布设进入相关宾旅馆后，该公司就会将员工转入到其他待开发和新合作旅馆项目中，对已经稳定运行共享充电器的合作方则经常会出现返利和“刷好评”不足量、“删差评”不及时等情况。

目前，犯罪嫌疑人董某因涉嫌侵犯公民个人信息罪已被检察机关依法批准逮捕，其余犯罪嫌疑人已被警方依法采取刑事强制措施。警方初步查明，涉案相关公民信息仅被用于所谓“刷评服务”，并未对外泄露。下一步，警方将对相关涉案旅馆开展进一步调查，并会同相关部门强化行业监管。

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(责任编辑：张小花 TT1000)

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