女子理发被忽悠办3888元卡低价套路诱导消费

小大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：

2024-12-19 12:16:30 人民日报

今年年初，李女士在北京一家理发店充值办卡，海报上写着“VIP所有店铺通用”。然而，她在其他连锁店使用时却被告知无法使用卡内余额。她认为商家存在虚假宣传，希望退卡，但遭到拒绝。

女子理发被忽悠办3888元卡

近期，美发行业的“乱收费”事件频发。例如，一名16岁少年在某地理发店剪头烫发被要求支付4000元；另一男子购买398元烫发套餐，结账时变成了2477元。多位消费者反映，他们遇到过收费不透明、乱收费和办卡套路等问题。

专家指出，由于这些问题普遍存在，湖南怀化的女发型师“晓华”凭借其透明的服务和合理的价格在网上走红，反映了消费者对服务透明和公平定价的迫切需求。美发行业的规范发展需要政府监管、行业自律和市场机制的协同作用，以及法律的支持。

张女士在商场被同一家理发店的不同推销人员多次盯上。第一次，一位推销人员指出她的发型不好，并邀请她到店内设计。进入店内后，设计师反复挑剔她的发型，试图说服她花费368元进行修剪。最终，她被说服办理了一张2000元的会员卡。然而，刚剪完头发不久，另一位推销人员又上前推荐新发型，让她感到非常不满。

刘女士也有类似经历。她在逛街时被推销人员搭讪，说她的发型过时，并推荐限时优惠活动。到了店里，发型师先建议清洗头发，然后推荐1680元的“发根激活”服务。刘女士觉得太贵，发型师又推荐办会员卡，分3888元和5888元两档。最终，她办了3888元的卡，但烫发效果令她失望。

一些理发店通过炒作头衔来提高价格。来自北京、天津、山东的多位消费者反映，现在一些理发店的发型师头衔繁多，价格高得出奇，消费者难以判断。周女士通过网络平台购买了一张美发店优惠券，但在剪发后被告知需补差价。潘女士选择由“店长”操刀染发，结果颜色与预期不符，且费用还需额外计算。

记者调查发现，北京多家理发店的人均消费差异较大，从几十元到几千元不等。消费者质疑，即使在同一理发店，不同级别的发型师定价差距也很大。律师葛友山认为，虽然租金、员工薪资等因素导致成本差异，但定价仍需遵循市场规律和法律法规。

中央财经大学法学院教授朱晓峰表示，传统美发市场长期存在“高价不等于高质”的问题。“晓华”理发师的亲民价格和真诚服务重构了服务价值的内涵。他建议，应制定行业价格指导标准，建立价格信息披露机制，加强反垄断和价格监管，确保经营者依法合规经营。

针对价格不透明的问题，《美容美发业管理暂行办法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》已有明确规定。然而，由于监管力度不足，这些规定难以充分落实。葛友山建议修订和完善相关法律法规，提高违法成本，增强法律威慑力。同时，美发行业自身应建立健全行业自律机制，定期组织培训，提升从业人员的专业技能和服务意识。

朱晓峰还提出，应建立理发师职业资格认证制度，实施定期技能培训和考核机制，引入服务质量评价标准，完善行业违规惩戒机制。在消费者权益保护方面，要拓宽投诉渠道，建立快速、低成本的消费纠纷调解机制，为消费者提供法律咨询服务通道。治理美发行业乱象需要政府监管部门、行业协会和消费者组织的多方协同，推动行业健康发展。

(责任编辑：张小花 TT1000)

关闭

女子理发被忽悠办3888元卡 低价套路诱导消费

相关新闻

今日热点

频道热点

女子理发被忽悠办3888元卡低价套路诱导消费