12月15日,地铁3号线将正式开通,北京朝阳站交通枢纽同步启用,这意味着北京七大火车站都有了地铁接驳。朝阳站交通枢纽启用后可与朝阳站房实现无缝衔接,乘客不出站即可享受地铁、出租车、网约车、公交车等多种交通接驳方式。
地铁3号线开通后可与2号线、10号线、12号线、14号线、17号线五条地铁线路换乘,将成为旅客主要出行方式。车站的网约车区将增加到3个,其中新增枢纽内的网约车接驳区位于枢纽北侧地下2层,可蓄车300辆,设2车道2个候车区6个上车点;出租车调度站增加到2个,新增交通枢纽出租车调度站位于枢纽北侧地下1层,可蓄车300辆;新增公交418路(金盏至北京朝阳站区间)进驻枢纽,专195路从东广场发车调整为枢纽内发车,同时取消原有的10/14号地铁摆渡线;枢纽东南角设置非机动车停车位,旅客可步行进入枢纽。
交通枢纽与北京朝阳站无缝衔接,地铁3号线位于枢纽地下2层,从北京朝阳站出站后,3分钟即可在枢纽内换乘地铁、出租车、网约车、公交车。乘坐地铁进火车站的旅客,2分钟即可安检进站。朝阳站交通枢纽开通后,原有的北京朝阳站东广场公交及网约车,以及站内出租车、网约车功能仍然继续使用,旅客可自行选择出行换乘方式。
为进一步强化指引服务,精准破解旅客在超大型枢纽内定位难题,除常规指示牌外,新枢纽地面铺设了绿、橙、蓝、黄、棕五色“彩虹地贴”,分别代表公交车、网约车、地铁、出租车、高铁五种交通工具,旅客可根据地贴颜色,沿着指示轻松到达相应区域。“彩虹地贴”总计铺装面积达1900平方米,总长度达950米,特色标志“汇合点”依景而设,解决了换乘标识的“最后一米”。
为确保枢纽开通及后续运营顺畅,北京市重点站区管委会以“暖心送客 亲情迎宾”为理念,集合志愿服务协会、朝阳区团区委、属地街乡、铁路、地铁、公交及各类服务保障力量,组建“旅客身边人”志愿服务队伍。在枢纽开通试运行期间及元旦假期,“旅客身边人”将覆盖北京朝阳站及交通枢纽内地铁、公交、网约车、出租车,并延伸至朝阳站地区周边等共计9类13个点位,服务时间为9点至21点,提供问询指引、导乘咨询、爱心帮扶、应急救助等全方位服务,旅客如需帮助可随时寻找贴有“旅客身边人”标识的志愿服务人员。
结合枢纽开通实际,制作了北京朝阳站出行示意图卡,详细说明朝阳站交通枢纽各功能区分布情况,地铁、公交、出租车、网约车换乘点位,以便旅客快速找到所需信息,实现“一卡在手通行站区”。
在新枢纽中,换乘大厅步梯两侧和夹层连廊玻璃幕墙上,“每一站都精彩”主题装饰亮眼醒目,为灰白色调的枢纽内增添了一份视觉跃动,让旅客感受到新枢纽、新气象、新体验。今年以来,北京市重点站区管委会围绕全国文化中心功能,开展站区文化建设,提出“每一站都精彩”文化主题,积极搭平台、引资源,全年共在七大火车站地区开展了30余场公共文化活动,给旅客留下了首善门户的独家文化记忆。通过“每一站都精彩”这句话,祝福过往旅客人生处处好风景,也表达了服务保障每一位旅客精彩出行的诚意。
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