12月9日晚,租住在成都朗御大厦的百万粉丝女博主圆圆(化名)通过社交账号反映,当天凌晨因未带身份证件被保安拒之门外。她与保安发生言语冲突,保安发表过激言论。该视频迅速走红,点赞量超过34万,转发量超过23万,评论量达到3.5万。
据红星新闻报道,在有人报警后,涉事保安及保安队长当面向女博主道歉。朗御大厦物业安保负责人表示,大厦人员流动频繁,查验外来人员身份信息是管理职责,将对保安进行处罚并调离岗位。此外,涉事保安还被警方行政处罚。
保安因言辞不当付出了代价。作为服务人员,应保持良好态度。遇到挑衅或蛮不讲理的情况,可以报警或由负责人处理,不应使用武力威胁或暴力解决问题。工作尽职尽责并不意味着可以任意行事。
然而,女博主只是民宿住客,未带身份证和房卡,且在凌晨三点返回公寓,确实不便联系房东核实。如果双方能够理性沟通,换位思考,问题同样可以解决。毕竟,女博主入住民宿有付款记录和与房东的交流信息,只需核实这些信息即可。据报道,现场另一名保安小李询问了女方居住地址,并在确认其为民宿住客后让她进入。这表明,灵活处理问题同样重要。
朗御大厦共有476户住户,其中七成以上居民将房屋出租用作民宿、餐饮等。外来人员流动频繁,情况复杂,凸显物业管理的重要性。物业应与业主集体协商,针对各种可能发生的情况制定解决方案,供一线保安执行。以业主利益为重,才能获得认可。给住客提供温馨体验也是物业的责任。
人与人相处时,遇到急事或难事需要沟通技巧。双方应好好协商,互相尊重,寻找解决问题的方法。提高嗓门和摆出对立姿态无助于问题解决,反而可能导致情绪失控,甚至引发暴力冲突。小事可能演变成大事,争执可能酿成祸事。
既然事情已经发生,双方需冷静下来,稳妥积极地解决问题,达成和解。事件本身并不复杂,闹到网上意义不大。流量是一把双刃剑。
12月9日晚,租住在成都朗御大厦的百万粉丝女博主圆圆通过社交账号控诉,当天凌晨因为没带身份证件被拒进入大厦。她和保安发生言语冲突,保安发出过激言论:“要是我到50岁,我绝对一刀砍了你
2024-12-12 15:05:30大V女博主被民宿保安扬言用刀砍