12306背后的“技术大脑” 单杏花的坚守与创新(2)
为优化列车开行方案，单杏花带领团队研发了铁路客运大数据平台和旅客列车运行图智能管理等辅助决策系统，通过技术和数据研判客流变化，大幅提升铁路运力配置效率。团队还开展了多种交通方式下旅客“一站式”票务服务应用研究，陆续上线了空铁联运、公铁水联运等服务，目前已为超过2400万旅客提供了“一站式”联运购票服务。
为提升服务质量，团队进行了多次系统大规模建设改造和功能优化，先后研发了候补购票、选座选铺、静音车厢等便民服务功能。今年，又上线了同车接续、在线选座、购票需求预填、火车票起售提醒订阅等功能。单杏花强调，科技创新成果必须对社会有用、对老百姓有用。
尽管获得“全国三八红旗手”“最美铁路人”“最美奋斗者”等多项荣誉，单杏花最看重的依旧是广大旅客对12306的一句句好评。
(责任编辑：卢其龙 CN070)
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