近日,一位办公室工作的女子因外卖员送错餐而选择在平台退款。外卖小哥随后联系该女子重新送餐,但发现她已在平台上申请了退款。骑手感到困惑,质问女子:“这个餐你也吃了,平台那边你也退款了,这让我怎么搞呢?餐收到了你为什么要退款啊?”女子回答说:“平台客服退的,你找平台客服,我没有申请。”
事后,骑手耐心地向女子解释自己挣钱不易,希望她能撤销投诉并不要申请退款。骑手表示,如果女子不想要这份餐,可以在平台上说明,这样他可以与商家沟通解决。但现在餐已经吃了,还被投诉,让他感到非常崩溃。
女子则一边回应骑手,一边继续工作并与同事聊天,态度显得无所谓。骑手无奈地反问:“申请退款,平台给你十几块,大家真的差那么点钱吗?你差那点钱,我可以请你吃,你没必要撒谎啊?”女子坚持认为自己没有撒谎,并表示既然饭已经吃了,爱咋办咋办。
尽管骑手已经诚恳道歉并重新送了一份新的餐,女子依然选择了投诉和退款。这种行为让人难以理解,白吃一顿饭并不能带来多大好处,如果有问题可以通过其他方式解决,比如给个差评或下次不再点这家店。外卖员工作辛苦,平台对外卖员和商家的要求也较高,一些人为了一点小事故意挑三拣四,这样的做法对大家都没什么好处。
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