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女子打12315投诉 被骂“狗东西” 工作人员被停职处理

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2024-11-07 11:11:10  光明网

11月5日,山东济南一女子发布视频称接到市监局工作人员的电话时遭到辱骂。次日,济南市市中区市场监督管理局发布通报,确认涉事人员为魏家庄市场监管所的工作人员。根据相关规定,对两名工作人员予以停职,对魏家庄市场监管所所长调离工作岗位,并责令向消费者赔礼道歉。

该女子表示,此前她因购买二手iPad遇到问题,通过12315投诉至市监所。由于白天手机静音,未注意到工作人员的回电。事后发现有4个未接来电和2条语音留言,录音中有人称:“给她解决她不接电话,狗东西。”另一人附和道:“狗东西。”女子对此感到非常气愤,并询问网友如何维权。

随后,魏家庄市场监督管理所工作人员回应称,已查明此事由其负责,并表示给当事人打了多次电话未接通。他们将调查具体是哪位同事打的电话,并严肃处理此事,希望能向当事人道歉并作出赔偿。

(责任编辑:张小花 TT1000)
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