12月5日,山东一名网友发视频吐槽自己要陪快生产的妻子去医院时,家里的车系统却需要更新50多分钟。博主后续解释说,因为之前误触了夜间更新的提示,导致现在关键时刻车辆无法使用。视频中夫妻二人对此哭笑不得,妻子只能忍着疼痛走着去打车,并表示每一步都是煎熬。
幸运的是,博主后来在评论区回应称,妻子顺利生产,是个女儿。从男子晒出的更新页面可以看到,这辆车是理想汽车。在理想汽车的账号评论区,不少网友质疑此事。
理想客服人员表示,系统安装过程中车辆无法行驶,这是为了保证内部安全。社交平台上也有其他车主抱怨升级时无法中断不合理。理想官方客服进一步说明,OTA升级推送系统会在下载服务安装包完成后有相应提示,一旦点击更新,涉及整车安全问题,无法主动停止。只有升级完成后才能正常使用车辆。
视频评论区里,一些网友认为系统升级不能中途取消不合理,有人调侃说“我先升,你再生?”但也有人认为,升级需要确认或提前预约时间,正好撞上更新时间的可能性很小。还有人指出,不仅是理想,其他新能源车也会遇到这种情况。
截至2024年10月31日,理想汽车当年共交付39.33万辆,历史累计交付量为102.66万辆。2024年上半年,理想汽车收入573亿元,同比增长20.8%。毛利达到115亿元,同比增加13.9%。毛利率由去年同期的21.2%下降至20.0%,主要是由于不同产品组合及定价策略变动,导致车辆毛利率下降。
12月5日,山东。男子要陪快生产的妻子去医院,结果自己家的车系统要更新50多分钟。
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