188元买的100%山羊绒衫实为0羊绒网购羊绒需谨慎

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2024-12-05 16:15:50 百家号

188元买的100%山羊绒衫实为0羊绒

冬日来临，不少市民选择购买羊绒衫御寒。然而，网购羊绒制品存在风险。苏州的戚先生在某电商平台购买了一件标称“山羊绒100%”的针织衫，试穿时感觉扎人，自费送检后发现该衣物实际为“绵羊毛100%”。平台提出仅退款，但戚先生希望退一赔三，并补偿交通费、检测费和误工费。

戚先生以188元/件的价格在某电商平台的“露美羊羊绒衫”店铺购买了两件针织衫，产品参数显示面料材质为“山羊绒100%”。商家声称这是尾货处理，他信以为真并下单。收货后，戚先生发现衣物标签上标注着“山羊绒”，但试穿时感觉扎人。与客服沟通时，客服多次承诺是纯羊绒，并建议他可以到专业部门质检。

戚先生将衣物送到国家毛针织品质量检验检测中心（浙江）进行检测。结果显示，衣物纤维含量实测为“绵羊毛100%”。据了解，羊绒价格约为七八百元一公斤，而羊毛价格仅为两三块钱一公斤，两者价差可达三百倍。

戚先生对检测结果感到愤怒，并向平台提交了检测报告。平台表示商家也有检测报告，显示为100%羊绒，但仍愿意安排仅退款。戚先生拒绝接受此方案，因为他已经支付了检测费、交通费等额外费用。他希望按照《消费者权益保护法》退一赔三，并补偿相关费用，但这一诉求未得到平台支持。无奈之下，他拨打了上海12315消费者投诉举报热线，被转接到12345热线，工作人员记录了他的信息并表示会反馈。

戚先生还提到，他在购买前看到“露美羊羊绒衫”店铺商家的账号昵称为“鄂尔多斯市露美羊羊绒衫-自产”，误以为对方是鄂尔多斯厂商。后来才发现商家实际上来自河北省邢台市清河县，他认为商家有混淆视听之嫌。清河县是我国最大的羊绒集散地，年加工经销山羊绒产量占全国五成，2023年营收超过420亿元。商家营业执照信息显示其注册地址为河北省邢台市清河县。

戚先生已向河北省邢台市12315反映此事，相关部门已记录并将进一步处理。188元买的100%山羊绒衫实为0羊绒！

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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